現(xiàn)在安防行業(yè)要求工程免費(fèi)質(zhì)保兩年（非人為或不可抗力因素下），系統(tǒng)的穩(wěn)定性，工程質(zhì)量好壞就會(huì)在這期間充分暴露。工程質(zhì)量好，相應(yīng)的維保成本就會(huì)低，售后維護(hù)的質(zhì)量不僅關(guān)系到業(yè)主利益，也關(guān)系到公司的長(zhǎng)久生存。公司對(duì)此非常重視，抽派公司的技術(shù)骨干，成立專門的維修部，由專業(yè)工程師領(lǐng)導(dǎo)，有專用維修電話和人員對(duì)所有用戶的要求進(jìn)行登記、處理解決及時(shí)跟蹤調(diào)查。公司要求市內(nèi)緊急情況四小時(shí)內(nèi)到現(xiàn)場(chǎng)處理，一般故障要求24小時(shí)內(nèi)解決，用戶有問(wèn)題可直接投訴到總經(jīng)理辦。如果不是對(duì)自己的工程有信心，是很難有如此底氣和承諾的。我們的良好服務(wù)意識(shí)，也促使公司的工程質(zhì)保金100%收回。也讓小區(qū)物業(yè)公司樂(lè)意和公司簽定有償維保合同，進(jìn)行長(zhǎng)期服務(wù)。
